Questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir ma commande ? Cela dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous avons plusieurs partenaires de livraison dans les grandes villes. Généralement, la livraison prend de 1 à 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il des livraisons à l'international ? Actuellement, les entreprises de transport avec lesquelles nous collaborons effectuent des livraisons uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques mentionnées sur la page de livraison. Toutes les villes couvertes par les livreurs sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de transport internationaux qui ne sont pas encore enregistrés dans notre boutique.

Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ? Vous devez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication, et si un retour a été convenu, les frais de transport de l'entreprise ainsi que les frais de retour seront à la charge du client. Cependant, la valeur du produit ne sera pas facturée au client, conformément à notre politique de retour.

Je veux commander en grande quantité, y a-t-il une remise ? Notre boutique propose un service de livraison pour les grandes quantités en cas de commande. Des remises allant de 10 à 20 % sont disponibles sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via notre page "Contactez-nous" pour des informations sur les quantités et les remises.